Alle templates
Feedback

Customer Effort Score (CES)

Ontdek hoeveel moeite klanten moesten doen om iets geregeld te krijgen en zoek precies uit waar het wringt.

Gebruik deze template

Voor altijd gratis · Onbeperkt antwoorden · Alles aan te passen

Voorwaardelijke logica
2 eindschermen, vertakking op antwoord
Antwoorden hergebruiken
Gepersonaliseerd met eerdere antwoorden
Wat erin zit · 7 vragen
  1. 1Wat wilde je vandaag geregeld krijgen?
  2. 2Over "…": hoe makkelijk hebben we het je gemaakt?
  3. 3Sorry dat het meer moeite kostte dan nodig. Wat hield je op?
  4. 4Als je kon toveren, wat had het dan moeiteloos gemaakt?
  5. 5Fijn om te horen. Waardoor voelde het makkelijk?
  6. 6Is het je uiteindelijk gelukt?
  7. 7Laten we dat oplossen. Waar kan ons team je bereiken?
Live voorbeeld

1Wat wilde je vandaag geregeld krijgen?*

Gemaakt met Shapeform

Meer zoals deze

1 →
Hoe waarschijnlijk is het dat je ons aanraadt aan een vriend of collega?
012345
OK
Feedback

Net Promoter Score-enquête

Meet loyaliteit met één tik en stel criticasters en promoters automatisch andere vervolgvragen.

5 vragen·Net Promoter Score®, Lange tekst, E-mail
1 →
Hoe tevreden ben je over het geheel genomen met je aankoop?
★★★★☆
OK
Feedback

Klanttevredenheid (CSAT)

Een vriendelijke check-in na aankoop met beoordelingen, een matrix en een open vraag.

4 vragen·Beoordeling, Matrix, Ja / Nee
1 →
Wat omschrijft jou het best?
AOprichter
BProductmanager
CDeveloper
OK
Feedback

Productfeedback

Ontdek welke functies mensen geweldig vinden, wat ze missen en hoe ze het zouden vinden als je zou verdwijnen.

5 vragen·Meerkeuze, Selectievakjes, Rangschikking