Alle templates
Klantsucces

Voorbereiding kwartaalevaluatie

Verzamel successen, cijfers, prioriteiten en deelnemers vóór elke kwartaalevaluatie, zodat het overleg over besluiten gaat en niet over uitzoekwerk.

Gebruik deze template

Voor altijd gratis · Onbeperkt antwoorden · Alles aan te passen

Wat erin zit · 8 vragen
  1. 1Laten we de volgende evaluatie de moeite waard maken
  2. 2Wie vult dit in?
  3. 3Wanneer staat onze evaluatie gepland?
  4. 4Wat waren de grootste successen van je team dit kwartaal?
  5. 5Welke cijfers vindt je management nu het belangrijkst?
  6. 6Rangschik je prioriteiten voor volgend kwartaal
  7. 7Wat staat die doelen in de weg?
  8. 8Wie schuift er van jullie kant aan?
  9. 9Heb je een rapport of presentatie die we vooraf moeten bekijken?
Live voorbeeld

Laten we de volgende evaluatie de moeite waard maken

Vijf minuten nu scheelt er dertig in het overleg. We maken van je antwoorden de agenda.

Duurt 2 minuten

Gemaakt met Shapeform

Meer zoals deze

1 →
Jammer dat je gaat. Wat is de belangrijkste reden?
AHet is te duur
BEr ontbreekt iets wat ik nodig heb
CIk stap over op een andere tool
OK
Klantsucces

Opzeg- en churn-enquête

Begrijp waarom klanten opzeggen met vervolgvragen per reden, en bied korting aan wie je nog kunt terugwinnen.

8 vragen·Meerkeuze, Korte tekst, Keuzelijst
1 →
Om te beginnen: waarvoor heb je je aangemeld?
AEen tool vervangen die we al gebruiken
BIets gloednieuws beginnen
CMijn team organiseren
OK
Klantsucces

Enquête over de onboarding

Check twee weken na aanmelding hoe snel klanten resultaat zagen, welke hulpmiddelen hielpen en bied een installatiegesprek aan.

7 vragen·Meerkeuze, Opinieschaal, Matrix
1 →
Hoe waarschijnlijk is het dat je ons aanraadt aan een vakgenoot bij een ander bedrijf?
012345
OK
Klantsucces

Klantgezondheidscheck

Een kwartaalcheck voor customer success managers: loyaliteit, voortgang op doelen, risicosignalen en met één klik een check-in plannen.

7 vragen·Net Promoter Score®, Opinieschaal, Matrix